In quale RSA o Servizio lavori?:
1. La comunicazione verbale e scritta fra me e i miei colleghi è efficace e soddisfacente
2. Ho gli strumenti giusti ed il tempo per il corretto passaggio delle informazioni
3. I miei Superiori favoriscono la diffusione delle informazioni tra le varie figure professionali che operano in Struttura
4. Conosco l’organigramma della Struttura
5. Conosco la Carta dei Servizi della Struttura
6. I compiti e ruoli di ogni figura professionale presente in Struttura sono ben definiti, chiari e condivisi
7. Se ho un problema so esattamente a chi mi devo rivolgere nel rispetto delle gerarchie definite dalla Struttura
8. Gli obiettivi della Struttura e del mio servizio sono stati condivisi con me e con i miei colleghi
9. Conosco il piano complessivo delle attività e dei risultati attesi della struttura
10. Conosco i risultati complessivi annuali della Struttura (economici, di qualità, di soddisfazione dell’utenza, etc.)
11. Le procedure, i protocolli e gli strumenti organizzativi sono chiari, condivisi e facilmente rintracciabili
12. Mi sento coinvolto nell'organizzazione del mio reparto/servizio
13. Le criticità e i disservizi vengono gestiti tempestivamente
14. Ho a disposizione gli strumenti necessari per svolgere bene il mio lavoro (attrezzature, prodotti, ambienti ecc..)
15. Se ho un'idea o una proposta da fare per migliorare il servizio, so che troverò ascolto da parte dei miei Superiori
16. L'Azienda pone attenzione alla salute e sicurezza del Personale (adeguatezza impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza ecc..)
17. Ho ricevuto informazioni e formazione sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione
18. L'Azienda è attenta al mio benessere psicofisico
19. Le attività di formazione ed aggiornamento sono adeguate rispetto ai miei bisogni e necessità professionali
20. La Struttura offre sempre buone opportunità formative e di aggiornamento
21. Conosco il piano di formazione aziendale
22. Le attività formative interne a cui ho partecipato sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare
23. L'Azienda mi coinvolge nella programmazione della formazione annuale
24. Nella mia Struttura/Servizio vengono organizzate con regolarità riunioni di condivisione dei risultati raggiunti
25. Le riunioni di equipe sono utili per me e per svolgere al meglio il mio lavoro
26. Le decisioni prese in sede di riunione di equipe sono sempre rispettate e portate avanti
27. I miei diretti superiori favoriscono l’integrazione fra i servizi resi dalla mia Struttura/Servizio
28. A mio parere il servizio all’Ospite viene reso in modo personalizzato ed in relazione alle sue personali esigenze
29. Consiglierei questa Struttura/Servizio ad un amico, conoscente o familiare per il ricovero di un proprio congiunto in RSA o Centro Diurno
30. Sento di fare parte di una squadra che collabora per raggiungere obiettivi comuni di qualità
31. Mi sento personalmente realizzato/a nel mio lavoro
32. Sono soddisfatto/a di lavorare in questa Azienda
33. Mi sento gratificato/a quando svolgo un buon lavoro o raggiungo buoni risultati
34. Consiglierei questa Struttura/Servizio ad un amico, conoscente o familiare in cedrca di occupazione
35. Il mio rapporto con i miei Colleghi è sano e soddisfacente
36. Il mio rapporto con i miei Superiori è sano e soddisfacente
37. Nella mia Struttura il Personale è trattato in modo equo e senza disparità di trattamento
38. Non ho mai subito atti di mobbing, comportamenti vessatori, aggressivi e violenti da parte dei miei Colleghi
39. Non ho mai subito atti di mobbing, comportamenti vessatori, aggressivi e violenti da parte dei miei Superiori
40. Non avverto mai situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotiodiano
41. Mi sento responsabilizzato rispetto al raggiungimento degli obiettivi di qualità della mia Struttura/Servizio
42. Quando ho bisogno di un giorno di ferie o riposo (programmati non programmati) per necessità personali il mio Superiore fa di tutto per accontentarmi
43. Mi viene data la possibilità di cambiare turno con i colleghi al fine di far fronte alle mie esigenze personali
44. Nei prossimi due anni mi piacerebbe che l'Azienda mi proponesse corsi di aggiornamento sui seguenti argomenti (indicane almeno 4)
45. Qui puoi scrivere tutto ciò che pensi del tuo lavoro, della struttura, dei tuoi superiori ecc… il questionario rimarrà anonimo
46. Esponi almeno una proposta di miglioramento, o comunque una proposta costruttiva, per i prossimi due anni
