Benvenuta al Tuo questionario di gradimento sul corso
“LA CURA DEL CLIENTE E LA GESTIONE DEL RECLAMO”
Il questionario è dedicato solo a chi ha partecipato almeno a 2 lezioni su 4.
Se hai partecipato solo ad una lezione, o meno, non compilare il questionario.
Per favore rispondi sinceramente alle domande, la tua riservatezza è garantita, nessuno conoscerà le tue risposte, se non in modo aggregato.
Il tempo per la compilazione del questionario è di circa 3 minuti.
Potrai rispondere al questionario soltanto una volta.
Come sai il corso si è svolto in 4 giornate. A quante lezioni hai partecipato?
Pensi che gli argomenti trattati ti saranno utili per una corretta gestione di eventuali reclami da parte degli Assistiti e loro Famigliari?
Le spiegazioni e gli argomenti trattati durante il corso sono risultati chiari e comprensibili?
Pensi che le strategie di cui si è discusso durante il corso saranno applicabili nella Tua pratica lavorativa?
Il corso "la cura del Cliente e la gestione dei reclami" è stato interessante?
Durante il corso, hai avuto la possibilità di intervenire e condividere esempi o esperienze personali legate all'argomento?
